存量博弈时代,零售商如何搏得“品牌”溢价?

2018-07-11来源:admin围观:25次

原标题:存量博弈时代,零售商如何搏得“品牌”溢价?

导语:在流量越来越贵的今天,线上用户成本增高,而线下的卖场店铺也正在遭遇前所未有的挑战,线上线下都已进入存量博弈时代。


在这种情况下,零售商如何利用技术、数据等手段提高自己的品牌溢价,打造自己的核心竞争力?我们可以学习谁以及重点学习它什么呢?

712日(本周四)晚8,品途菁英大讲堂第80期线上分享,我们请到了ag娱乐官方网站元芒数字创始人张家波,分享《零售存量博弈时代的个性化运营》,欢迎届时关注!

1 活动主题

零售存量博弈时代的个性化运营

2 主讲人

张家波

品途新零售导师

元芒数字创始人

零售信息化专家

前海鼎销售总监


参与过Super-Pharm、中石化易捷、上海百联集团、北京好邻居、河北36524便利店等全国过百家连锁企业的信息化项目。


今年聚焦于将零售业线下流量变现方案的研究与推动,并配合微信支付和支付宝推动连锁门店的互联网化。

3 分享提纲

1、背景:零售进入存量博弈时代,消费需求更细分化

2、核心:统一线上线下数据,做高溢价品牌

3、案例:便宅家如何打造“年轻有态度”的茶文化品牌

4 适宜人群

零售及电商创业者、从业者

5 活动时间


712日(周四)晚8

6 活动地点


品途菁英大讲堂 千聊直播间

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以下内容为元芒相关资料整理,供你参考:

随着企业争竞争愈加激烈,网购成为零售业的核心,淘宝京东等大平台的垄断对同业产生挤压。


然而近年来,随着人口红利和互联网红利逐渐衰退,线上获客成本增高,线下则成为获取流量的新入口。

流量的运营能力可能将成为线下新零售的差异点,但如何为线上导流及统一管理会员是个痛点。


尤其对于客群基数庞大的连锁零售商来说,了解用户画像、消费习惯和选品偏好,并用更多方式触达消费者、降低消费门槛是当务之急



由此,「元芒」切入零售管理系统,面向垂直的头部连锁店和区域的连锁便利店,为其提供从线下导流、打通会员、营销一体化的 SaaS 服务。

关于导流,元芒为零售店开发小程序和 App,在门店中以二维码将消费者同时导流到线上。将以前只能触及线下人群的营销活动,同时在线上和线下生效,以触达更多用户。

元芒创始人张家波表示,某客户在连锁门店铺设折扣券二维码,一个月内领券总数 22 万张,核销了 11 万张,其中 12% 是二次到店消费核销,这验证了线下流量易被引导到线上,且成本极低。

在会员服务上,此前的零售的微商城、小程序、POS收银往往是三套系统,用户信息被割裂在不同的系统中,难以做统一的会员管理。


而元芒打通了不同系统中用户线上的会员信息,包括消费水平、频次、用户偏好等,做精准的用户画像和营销活动。

关于运营,店长可以用这套系统可以查看店面经营数据、包括客户量、商品销售排名、销售额等来优化店铺运营。例如,促销滞销商品、调整供应链。

在打通线上线下全渠道数据后,元芒也对接了 ERP 服务商,打通了一整套供应链、库存和物流等服务。用户下单后可以选择线下门店提货,同时也支持商品配送到家。


自今年 3 月项目启动以来,元芒已经签约了 3 家大型连锁店,接入的门店总数超过 1500

从商业模式来看,元芒的付费服务主要为两部分:


第一,这套 Saas 系统可以免费使用,但收取一部分销售佣金;第二,元芒团队多年从事零售 Saas 服务,可以提供运营咨询和策划服务。

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